Politique de Confidentialité

Lors de votre inscription et utilisation de ViteFrais, nous collectons :

• Nom complet — personnalisation et confirmation des commandes
• Adresse e-mail — authentification à votre compte
• Numéro de téléphone — contact lors de la livraison
• Adresse de livraison et coordonnées GPS — localisation du point de livraison
• Historique des commandes — produits, montants et statuts
• Token de notification push — alertes sur l'état de votre commande

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter, préparer et livrer vos commandes
• Vous contacter par téléphone pour confirmer ou modifier une livraison
• Vous envoyer des notifications push sur l'état de votre commande
• Améliorer la qualité de nos services et l'expérience utilisateur
• Calculer des statistiques agrégées et anonymes

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Google Firebase — stockage sécurisé (serveurs certifiés ISO 27001)
• Google Maps — affichage de votre adresse pour la livraison
• Cloudinary — hébergement des images produits (aucune donnée personnelle)
• Notre équipe de livraison — nom et adresse uniquement, pour la commande en cours

Vos données sont stockées sur Google Firebase (infrastructure certifiée ISO 27001). L'application utilise également Firebase Analytics pour mesurer l'utilisation anonyme de l'app (aucune donnée personnelle identifiable). Nos règles de sécurité garantissent que chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données, et qu'aucune donnée client n'est accessible publiquement.

En cas de suppression de votre compte :

• Vos données personnelles (nom, email, téléphone, adresse) sont immédiatement supprimées
• Votre accès est définitivement révoqué
• Les données financières anonymisées peuvent être conservées à des fins comptables légales

• Accès — consulter vos données via l'écran Profil
• Rectification — modifier vos informations via Profil → Mes Informations
• Effacement — supprimer votre compte via Profil → Supprimer mon compte, ou en soumettant une demande sur vitefrais.com/supprimer-mon-compte
• Portabilité — demander une copie de vos données par e-mail
• Opposition — désactiver les notifications push depuis vos paramètres

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